如今，能够充值Q币的渠道非常之多，但是用户在进行付款后，不到账情况则非常之少。毕竟，现阶段充值Q币，基本都是系统自行操作，并且可做到“秒”到账的效果！当然，如果出现不到账的情况，应该如何查询呢？
首先，因为充值Q币的平台不同，查询的方式也不一样！不过，如是第三方购物平台或者充值平台，基本都需要用户在“我的订单”中进行核实。而在核实时除了查看是否发货以外，还需要用户核实充值的QQ号码是否填写正确。
如填写错误，即便是卖家已经发货，自己的QQ账号必然也不会收到我们自己购买的Q币。所以，如是在像“淘宝”这样的第三方平台充值的Q币，可找到Q币的充值订单“查看订单详情”，看看是否是自己充错了QQ号码。
如果将Q币充错账号，可尝试添加对方QQ为好友，协商处理。而如果是在微信或手机QQ等渠道充值Q币，基本不会发生不到账的可能。
因此，在查询上如QQ号码填写正确，可打开手机QQ进入“Q包”界面。点击左上角“余额”查看号内的Q币数量，如不确定号内原有Q币的数量，可点击“Q币数量处”进入Q币使用明细界面进行核实。
其次，Q币作为一款虚拟商品，在充值后无法进行退款操作！如将Q币充值过多，在解决上可将号内Q币，借助云奇付Q币寄售平台进行售卖。作为售卖Q币的用户，可使用微信、支付宝等方式收款。
待Q币寄售成功，即可挽回损失。
